汇友投诉CWG MARKETS:账户异常处理不力
[动态] 时间:2024-07-27 13:00:54 来源:外汇投诉网 作者:客诉 点击:25次
汇友投诉CWG MARKETS:账户异常处理不力
近日,笔者听到一位名为小张的汇友投诉,在CWG MARKETS的账户遭遇异常情况后,该平台的处理方式让她深感失望。
账户异常
小张在使用CWG MARKETS进行外汇交易时,发现自己的账户突然出现异常。具体来说就是,她在交易时发现了莫名其妙的止损和止盈点,这导致她的交易经常出现不符合实际情况的情况。她一开始以为是自己操作失误,但经过确认后发现,这种异常情况一直存在,甚至还有一些非常明显的错误,比如止损点比当前价格还高等等。
联系客服
小张第一时间联系了CWG MARKETS的客服人员,希望能够得到解决。然而,客服人员的回答却让小张感到十分失望,CWG MARKETS的客服人员表示:“这个问题并不严重,会影响到交易,我们会处理好的,您可以继续使用交易系统。”
客服回答不尽人意
小张对CWG MARKETS的这种回答十分不满意,她认为这是一次非常严重的错误,错误的情况下交易不仅会损失交易的机会,而且会引发重大的财产损失。更为重要的是,这会建立一个恶劣的口碑,甚至会让更多的投资者受到损失。因此,她希望CWG MARKETS能够立刻采取措施,保障投资者的权益。
总结
账户异常处理不力是非常致命的问题,它会伤害投资者的信任,不仅影响投资者的交易心态,还可能引发严重的财产损失。因此,希望CWG MARKETS能够加强对此类问题的警惕和管理,优化客服服务和交易系统,及时解决问题。这不仅是对投资者的负责,还是对行业的负责。
(责任编辑:客诉)
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